治疗白癜风最好的医院 https://mip.yyk.99.com.cn/fengtai/68389/jingyan-392913.html衡量营销对于确定什么是有效的营销活动，以及证明营销活动能为组织增加价值至关重要。
市场营销的衡量变得越来越重要，原因有很多。其中最重要的原因应该是，对于市场营销去证明它为业务带来价值的需求越来越大。随着竞争日益激烈的市场，了解营销组合发挥的作用很重要。为了证明你的营销支出是合理的，并确保未来的预算，你必须讲商业语言，即财务语言，并用可靠的数据和可靠的证据来支持你的决策。
成功的营销（帮助企业实现其战略目标的营销）取决于将组织中的每个人都放在“客户至上”的导向后面——对能带来最大回报的活动进行清晰的分析，有助于向不同的职能部门解释营销为什么重要，从中减少紧张和冲突的可能性。
数字技术的进步意味着现在有更多的数据可以用来衡量线上和线下的营销活动。如果你适当地衡量你的营销，就有可能使用有限的预算来达到最佳效果，无论使用数字营销活动还是更传统的营销活动。
营销衡量应该应用于营销规划的所有阶段。你要衡量你的营销，来回答基本的商业问题，例如：
1）你达到目标了吗？
2）你离实现这些目标还有多远？
）你的活动有效吗？
4）你去过哪里，现在在哪里？
5）你如何改进？
6）你应该把时间、资源和预算投入到哪里？
衡量当前和过去的业绩
在规划营销时，了解当前情况至关重要，这涉及到根据当前和前期的结果来确定当前营销活动的成效。你可以使用基于结果的指标将营销指标与组织战略联系起来。比如市场份额、客户价值和新产品采用率。
例如，在零售业，如果你的目标是在两年内获得水果奶昔20%的市场份额，你必须制定一项战略来实现这一目标，使用完整的营销组合，并利用大型连锁超市作为渠道。这一基于结果的目标的衡量标准必须侧重于营销组合行动所获得的市场份额。
结合内部和外部指标将有助于了解营销战略的成功，除了市场份额外，还需要考虑的其他战略指标包括：
?相对市场份额
?市场增长
?市场需求
?市场渗透率
这些可以为你的组织整体衡量，也可以为所服务的每个产品和/或细分市场单独衡量。
你的营销组合要素可以使用运营和战术指标进行衡量。运营营销指标与营销活动的效率和有效性有关，包括营销活动的成本和投资回报。
效率衡量你的活动（无论是作战还是战术）的执行方式，看看它们是否尽可能地完成。效益衡量是否做了正确的事情，结果是否符合预期。简单地说，效率是正确地做事，而效益是做了正确的事情。
你可以用来衡量营销组合要素的有效性和效率的具体指标包括：
产品
?单位营销成本
?新产品采用率（新产品百分比）
?自相蚕食率
人员
?年员工流动率
?员工满意度
?发起人净得分（NPS）
价格
?销售价格变化
?利润影响
?价格溢价
?需求的价格弹性
流程
?呼叫应答率
?从订购到交付的平均时间
?点击率促销
?语音共享
?回忆、识别
?响应率
?转换率
?兑现率
?覆盖范围
物证
?客户满意度响应
?社会情绪
?网站访问（网络或店内）
地点/分布
?平均交易价值
?平均交易量
?库存周转率
?每平方英尺销售额
在线
?页面印象
?总点击量
?每次行动成本
?每条线索成本
?渠道绩效
?营销归因
?反弹率
?下载量
作为一名营销人员，你还需要衡量与成本相关的营销活动的财务绩效。衡量这一点的一个总体指标是投资回报率（ROI），这是衡量你的资产使用情况的指标。简单地说，它将利润与投资资本联系起来。你可以使用ROI来衡量特定营销活动中营销支出投资在相对较短的时间内获得的回报。
更普遍地说，投资回报率衡量的是长期投资的资本回报，无论是公司或产品或服务的历史记录，还是拟议投资在特定年份的预计回报。对于受营销启发的资本投资，如新产品开发、重大品牌重塑或新网站，所实现回报的衡量也将是长期的。
预测
你的营销计划应该包括对组织未来潜力的衡量。领先指标和预测指标是衡量未来潜在活动或趋势的指标，可帮助你决定未来的方向。虽然具有前瞻性，但它们确实取决于你是否有足够的历史信息来预测未来。
例如，如果你想增加你的客户份额（即让客户花更多的钱），那么客户终身价值等指标可以作为衡量组织是否实现目标的主要指标。
预测应包括以下指标：
?根据与营销组合相关的当前活动预测或推断未来水平——对于短期销售，你的销售渠道分析是一种可用于衡量的工具。
?计划额外活动的潜力。
?可能包含在营销组合中的新活动的潜力。
?通过描述性、预测性和规范性模型分析你的数据，以优化和预测未来的表现，以及使用相关性和回归分析等模型来确定支持战略行动的见解。
目标
在设定目标时，一个重要因素是这些目标是可衡量的，考虑到如何衡量这些目标以及预期结果。目标中包含的衡量标准应该是现实的，基于组织以前的表现和对未来的预测。在可衡量的目标范围内需要考虑的领域包括：
?企业目标的衡量标准以及营销目标与这些领域的关系。
?与规划差距有关的措施。
-按产品/服务类别、客户细分、地区或任何其他相关细分列出的当前业务水平。
-通过潜在的新业务活动制定收购战略。
目标和KPI
你的营销活动需要适当的衡量标准，以确定目标，识别衡量标准和指标将提供原始数据的关键绩效指标。在制定营销计划时，值得记住的是彼得·德鲁克的名言“量力而行”。你需要确定：
?需要测量的内容。
?关键绩效指标是什么？以你的目标为基础，将其分解为各个组成部分，每个组成部分都有可衡量的要素，以及表明哪些数据表明活动在实现目标方面取得了成功的指标。
?确保你清楚地确定如何衡量实现目标的情况——每项营销活动需要采取哪些行动来以可衡量的方式展示其提供的产出？
实施
营销计划的实施阶段是产生数据时，可以采取措施。正是在这个阶段生成了营销活动的绩效指标。所有营销活动都应该衡量。如前所述，你需要考虑如何衡量成功，要使用的指标以及衡量这些指标的工具。你应该衡量与你的计划相关的任何领域，例如：
?市场和品牌指标——竞争优势的创造鼓励客户使用你组织的产品或服务，成功可以通过市场份额、相对市场份额、市场增长和市场渗透率以及品牌资产、品牌形象和品牌溢价等品牌指标来衡量。
?客户衡量标准–如果不了解客户（当前和潜在客户）及其需求，就无法发展竞争优势。一旦对客户进行细分，你就可以衡量客户满意度、推荐意愿、净推荐人得分?、保留率和流失率等领域。
?利润率、利润和盈利能力指标——对于商业组织来说，首要的企业目标可能与利润相关，使组织能够继续经营。对于非营利组织来说，可能不需要利润本身，但财务效率是必要的，可以使用与商业组织类似的指标来衡量。你应该使用的指标包括收入、毛利润、净利润、营业利润和投资回报率。
未来战略
营销测量的结果变成了一个连续的循环，一个计划的输出形成了下一个计划过去和当前绩效的输入——你应该利用这些结果为未来的战略和战术提供信息，跟踪趋势和其他输出，以做出明智的决策。
数字营销的增长伴随着营销数据和信息量的增加，这些数据和信息可以根据所获得的结果进行自动化——衡量一项活动通过相关的后续活动自动触发特定反应。但是你有很多自动化，你需要管理它，以确保你得到正确的结果，对照预期和预测检查衡量标准。至关重要的是，你需要保持以客户为中心的方法，建立在定量和定性数据的基础上。
#企业活动营销策划#
转载请注明：http://www.canadw.com/ylfz/12557.html
当前位置： 蚕 > 蚕的繁衍 > 衡量市场营销活动有什么作用如何来衡量营销
